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平安好医生热度不减,结合AI与医疗提升患者就医体验

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发表于 2018-10-11 20:01:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
  平安好医生热度不减,结合AI与医疗提升患者就医体验

  近期的股市有回暖迹象,在互联网医疗板块,也涨势明显。特备是平安好医生,上升趋势较为明显。

  其实,自从平安好医生被纳入港股通后,便获得资金持续流入,成交额较以往大增近5倍。

  作为“全球移动医疗第一股”,平安好医生的人气始终热度不减。在8月刚刚公布的中期业绩报我们看到,2018上半年公司营收达人民币11.23亿元人民币(单位下同),同比增长150.3%;毛利为近3.1亿元,较2017年上半年的人民币1.86亿元增长65.3%;注册用户数达2.28亿,较2017年末增加3520万人,增长18.3%;月活跃用户数达4860万,同比增长50.9%;2018年上半年日均咨询量达53.1万,同比增长58.0%,其公司各分部业务也录得大幅上涨。



  9月17日,在上海举办的以“人工智能赋能新时代”为主题的2018世界人工智能大会上,平安好医生展示了现代智能产品。

  现场的一款智能脉搏仪是平安好医生“现代华佗计划”的重要组成部分之一,主要负责传统中医中“望闻问切”中的智能脉诊(切)的数据收集。在“现代华佗计划”的推动下,平安好医生相继推出智能舌诊(望)、智能闻诊(闻)、智能问诊(问)、智能脉诊(切)。其中,AI智能问诊可模拟中医门诊的诊前询问,收集患者病因病史,后台医生工作台收到AI智能分析结果后再进行综合分析和推理判断,最后智能系统还会根据患者体质推荐中药处方,供医生选择。“现代华佗计划”是平安好医生用AI赋能中医行业,为中医问诊流程的“望闻问切”提供标准化、智能化解决方案的重要计划,有效的提升了患者就医体验。

  除了单一技术的领先,在如何将AI技术嵌入金融场景,实现对服务全流程的赋能中,后援集中运营的模式优势更为凸显。无论是保单咨询、核保理赔、客户投诉还是贷款服务,后援中心几乎参与了服务流程的每一个环节,更对接了客户在其中的每一次需求。在无数次循环往复的沟通流程中,平安获得了丰富而准确的产品细节、服务痛点等供先进科技优化和改善的具体场景以及流程方向。让科技的赋能不再是泛泛而谈,或者千篇一律,而是找到了最优落脚点,实现技术与需改善场景的严密贴合。



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